零售是数据科学和数据挖掘重要的商业应用领域之一。零售领域有着丰富的数据和大量的优化问题,如优化价格、折扣、推荐、以及库存水平等可以用数据分析优化的问题。全渠道零售,即在所有线上和线下渠道整合营销、客户关系管理,以及库存管理的崛起产生了大量的关联数据,增强了数据驱动型决策的重要性和能力。尽管已经有许多关于数据挖掘在营销和客户关系管理方面的书,如 但绝大多数书的结构更像是数据科学家手册,专注在算法和方法论,并且假设人的决策是处于将分析结果到业务执行上的中心位置。在这篇文章中我们试图采用更加严谨的方法和系统化的视角来探讨基于数据分析的经济学模型和目标函数如何使得决策更加自动化。在这篇文章里, 我们将描述一个假想的收入管理平台,这一平台基于零售商的数据并控制零售策略的很多方面,如价格、营销和仓储。基于RFM客户价值分析器,衡量客户价值和客户创造利益的能力。制造业数据挖掘怎么样
促销活动的有效性分析:只有充分了解客户,才能准确定位促销对象,提高针对性,降低活动成本。零售业通过广告、优惠券、各种折扣和让利的方式搞促销活动,以达到促销产品,吸引顾客的目的。用多维关联分析方法,通过比较促销期间的销售量和交易数量与促销活动前后的有关情况,认真分析促销活动的有效性,还可以分析出应该在什么时间,什么地点、以什么种方式、什么商品和对什么样的人进行促销活动,尽量避免企业资源的浪费,提高销售额。顾客忠诚度分析:零售企业通过办理会员卡、建立顾客会员制度的方式,来跟踪顾客的消费行为。通过对顾客会员卡信息进行数据挖掘,可以记录顾客的购买序列,将同一顾客在不同时期购买的商品分组,确定特定个体的兴趣、消费习惯、消费倾向和消费需求,由时间序列模式推断出相应消费群体或个体下一步的消费行为。序列模式挖掘用于分析顾客的购买趋势或忠诚度的变化,据此对价格和商品的花样加以调整和更新,以便留住老客户,吸引新客户。物流数据挖掘使用智能拟合引擎引擎拟合影响因素并预测未知。
零售商准备一次促销活动,即对某个或者一组特定商品进行有时限的折扣。对促销活动的规划需要估计到下列有关的值: 哪些产品的库存需要避免在活动结束前缺货?什么样的价格会优化收入?价格可以考虑是一个恒定值或者是一个从活动开始到结束不同时间段的函数。我们将考虑库存水平是预先确定的,零售商试图计算优价格这种情况。这是时尚零售商在处理季节性清仓和款式翻新中遇到的典型问题。这一问题可以以不同的方式来定义,如将需求预测和价格优化作为的问题来处理,也可以同时优化库存水平和价格,总之其目的是优化收入。
数据挖掘 (Data Mining)又称数据库的知识发现(Knowledge Discovery in Databases,KDD)。是指从大量不完全、有噪声、模糊并随机的实际应用数据中,提取隐含在其中人们事先不知道但又潜在有用的信息和知识的过程[1]。所获得的知识多以概念、规则、规律、模式等形式存在。经济全球化和互联网技术的发展,使得各个行业的数据以“”式的速度增长,传统的数据分析能完成数据的录入、查询等简单操作,对于发现数据间的潜在联系及根据现有数据预测事物未来走向显得捉襟见肘。如何从浩瀚如烟的数据库中而又准确地获取有价值的信息呢?我们陷入了“被信息所淹没,却饥渴于知识”的困境,数据挖掘技术正是在这样的需求背景下产生的。 使用个性化推荐引擎,帮您为顾客推荐正确的商品。
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